המחקר קלט מעורב פורסטר 11 ארגונים גדולים. על בסיס של המפעלים האלה הסתכם דיוקן פורסטר איסוף של "חברה טיפוסית", אשר בוצעו חישובים של עלות החיסכון ביישום SharePoint 2010. זה חברת ייעוץ עם המאפיינים הבאים: 1 מיליארד דולר בהכנסות; 7000 עובדי משרד, 5,000 מהם באמצעות SharePoint; 25 משרדים ברחבי צפון אמריקה ו -15 משרדים באירופה, דרום אמריקה ואסיה, רוב העבודה נעשית להסיר צוותים קטנים באתרי הלקוח. התוצאות העיקריות של טבלה 1. התשואה על סך ההשקעות של החברה, בניכוי הסיכון.

הטבלה מדגימה את הזרימה הכללית של קרנות חברה וירטואלית, המבוססת על נתונים מאפיינים שהושגו במהלך ראיונות עם ארגונים אמיתיים. במחקרים שנעשו על התיקון סיכונים כמו בהערכת העלויות והתועלות של יישום הטכנולוגיה בפרט הוא תמיד יש כמות מסוימת של אי ודאות. ממצאים עיקריים: התשואה על ההשקעה (ROI). כמו טבלה 1 מציגה את התשואה על ההשקעה, בניכוי הסיכון לארגון הוא 108% (לא כולל את היתרונות של הגדלת פריון על כך בהמשך), עם תקופת החזר של פחות מ 12 חודשים ממועד הביצוע. רווחים. הטבות הארגון הציג את SharePoint Server 2010, כ 3,100,000 $ (בניכוי הסיכון). אלה הטבות כספיות כוללות עלויות הקשורות לחיסכון על החלפה או שדרוג הקיים ניהול מסמכים מערכות ופלטפורמות.

עלויות. העלויות של יישום ותמיכה של SharePoint Server 2010, תוצאות המחקר הן כ -1.5 מיליון דולר הוצאות אלה כוללות את העלות של ביצוע, עלויות נוספות עבור ציוד, רישיונות וכו ' על מה שומר את SharePoint Server 2010? בראיונות עם לקוחות מיקרוסופט, זיהה את היתרונות פורסטר המפתח הבא של השקעות ב-Microsoft SharePoint Server 2010: בואו האמצעים הננקטים ברציפות לעדכן את החומרה והתוכנה, הפיתוח של החברה. הימנעו את העלות של החלפת מערכות קיימות לניהול מסמכים כתוצאה מיישום SharePoint 2010 במסמך וניהול. שמור את הכסף באמצעות הפונקציונליות הפורטל SharePoint 2010. להפחית את העלות של משאבי אנוש, ניהול IT, פיתוח יישומים. באופן כללי, הלקוחות מצפים כי שרת SharePoint החדשה תשפר את שיתוף הפעולה, להגדיל את הפרודוקטיביות של העובד, ולהפוך את תהליך ניהול יעיל יותר של החברה. טבלה 2. סך החיסכון של SharePoint Server 2010 (ללא התחשבות בסיכון) עדכון פלטפורמת שיתוף פעולה אם ארגון הוא עדיין לא מוכן ליישם SharePoint Server 2010, השנה, זה יהיה עדיין צורך כספים כדי לשדרג את הקיים תוך המערכת בעתיד. זה יהיה כרוך בעלות לעדכן את הגירסה הקיימת של SharePoint (2003 או 2007) לגרסה של SharePoint 2010. ניהול מסמכים יתרון נוסף של SharePoint Server 2010 יכול להיחשב חיסכון על החלפת מערכות ניהול מסמכים הקיימים בחברות עם חיזוק בכיוון זה SharePoint Server 2010, אשר בבטחה העברת מערכת ניהול המסמכים לפלטפורמה החדשה. עדכון ותחזוקה של פלטפורמת פורטל פורטל פלטפורמה, אשר עכשיו הארגון שימושים פנימיים וחיצוניים שלה, אתרי אינטרנט, היא הזדקנות דורש יותר משאבים כדי לתמוך. המעבר לפלטפורמה החדשה עשוי להיות חלק מארגון הפיתוח בעתיד, אבל עדיין דורשים זמן רב כדי להעביר את האתר. עבור SharePoint 2010 יהיה פחות יקר. הגירה של SharePoint Server 2010 כיום תחסוך כסף למחר את החברה. אוטומציה של תהליכים עסקיים, ההקצאה של משאבי IT "בזכות המודולריות של SharePoint ומערכת הביטחון שלה, אנחנו יכולים להאציל את האחריות לניהול SharePoint הארגון עצמו," – אומר אחד המנמ"רים שנשאלו. – "ארגונים יכולים לחסוך כסף על ידי ניהול עצמי על מערכת SharePoint, תוך שמירה על זמינות של 100% ויציבותה ". מנהלי IT מצפים כי את היכולות של SharePoint 2010 כדי לנהל אתרים אישיים לאפשר לחברי עצמם ליצור ולתחזק שלהם האתרים, בעוד משאבי IT יוקדש על צרכים אחרים של העסק. החיסכון באמצעות פרודוקטיביות משופרת, "היתרון החשוב ביותר של SharePoint הוא שהיא מאפשרת לאנשים רבים בו זמנית לעבוד על אחד , מסמך "- אומר אחד המנהלים שהשתתפו במחקר. – "עכשיו, באמצעות SharePoint, אין לנו לשלוח דואר אלקטרוני עם המסמכים הדרושים לזה. עכשיו אני בטוח כי מסמכים חשובים מסעות שיווק וחומרים, למשל, מכילים את הנתונים העדכניים ביותר זמינים תמיד באמצעות SharePoint ». הכשרה משתמש הכשרה משתמש לעתים קרובות דורש נסיעות מקצועי לערים אחרות (סדנאות לדוגמא), הוצאות המחיה ולנסוע, וההפרדה של זרימת העבודה למשך כמה ימים. הפחתת זמן ועלויות לאימונים מאמן בראשות בכיתות, והחלפתו הפרט למידה עצמית תוכן הקורס למידה גמישים, החברה יכולה להשיג את הרמה הנדרשת של הצוות בבית התחתון של עלויות בפועל. רבות מהחברות שהשתתפו בסקר תיארו את תוכניותיהם להשתמש e-Learning גישת האימון: העברת ידע ושיטות עבודה מומלצות באמצעות webinars, קטעי וידאו, ספרים אלקטרוניים מקרים, כמו גם תמיכה לצוות תקשורת משותפת דרך, בלוגים וויקי ופורומים. כמובן, אלה כלים לא להחליף מאמן בראשות הדרכה, אלא משלים אותו. טבלה 3 מציגה את החישובים כדי להפחית את העלות של אימון, אשר טוען כי 20% מהעובדים ייאלצו להשאיר למשך 5 ימים לאימונים. אם אין להם את הזמן כדי להפחית ב -50% (בהנחה שלא תהיה את אותה תוצאה, רק באמצעות למידה מקוונת), ואז החברה יכולה לחסוך כ – 2,500,000 $ לוח 3. צמצום עלויות הכשרה שיפור היעילות של צוות מחלקת משאבי אנוש סגל מחלקת HR-בחברות רבים מבלים את רוב זמנם כדי לענות על אותן שאלות של צוות – על ידי דוא"ל, טלפון, אחד על אחד או הוצאות קבוצה מצגות. בעיה זו ניתן לפתור על ידי כלים סטנדרטיים של SharePoint, למשל, בבלוג נפרד מחלקת משאבי אנוש, אשר יכיל תשובות לשאלות נפוצות. התוצאה היא פחות זמן עלויות של תגובות חופפים עובדים יותר היו מודעים לכמה עניינים שיש בהם עניין הדדי. עובדי מחלקת משאבי אנוש, בתורו, יהפוך לנגיש יותר ניהול יהיה מעורב יותר הישיר שלהם האחריות. לדוגמה, 75 עובדי מחלקת משאבי אנוש יחסוך 30 דקות ביום, כתוצאה מהשינויים. זה יאפשר במשך 3 שנים כדי לחסוך 900,000 $ כדי תפעול יעיל יותר של משאבי אנוש, מחלקת. (טבלה 4). טבלה 4. שיפור מחלקת משאבי אנוש שיפור היעילות של המחלקה לעבודה עם לקוחות תפקידו של מנהל לעבוד עם לקוחות ושותפים כוללים הבנה לדרישות רצונו של הלקוח והוא אחראי על התקשורת בין הלקוח לבין החברה, בניית קשרים חדשים עם לקוחות ושותפים חדשים, ובסופו של דבר ליצור עסקאות חדשות. באמצעות כלים חדשים כדי להתמודד עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים, מאיץ להגיב על הצעות או המתעוררים חדש לשיתוף פעולה יכול מאוד לשפר את אמינותה של החברה בעיני הלקוחות והשותפים. תקשורת עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים יהיה יותר התמקד עם הספציפיים של העסק שלהם, תוכלו לדבר איתם בשפה שלהם. עד כמה חשוב ניתוח בזמן של הלקוח במקום את השאלות קבוע הבא? לוח 5 מציג את החישוב של ההבדל בעבודה. לוח 5. שיפור היעילות של המחלקה לעבודה עם לקוחות מסקנות תוצאות המחקר הראו כי סטנדרטיזציה הריכוזיות של החברה תוך שימוש בכלים של שרת SharePoint 2010 יש פוטנציאל להבטיח רווחים יציבים לאורך שנות קיומה. החזר על ההשקעה המותאמת לסיכון בסכום של 108% יחד עם תקופות החזר השקעה מהיר (עד 12 חודשים) נותן אמון בהצלחת ודיוק את ההחלטה. קתרין אנה Kravets Ovechenko